D&A Property Management
Potpuno custom platforma za rezervacije i upravljanje, izrađena kako bi zamijenila ovisnost o OTA kanalima i omogućila skaliranje poslovanja.
Kontekst i ciljevi projekta
D&A Property Management zahtijevao je više od standardne web stranice. Cilj je bio izraditi produkcijski spremnu platformu koja omogućuje direktne rezervacije, podržava svakodnevne operacije i partnerima pruža jasne uvide u performanse, bez oslanjanja na treće booking sustave.
- Omogućiti direktne rezervacije uz potpunu kontrolu nad cijenama, dostupnošću i pravilima rezervacija
- Smanjiti ovisnost o OTA platformama i visokim provizijama
- Opsluživati goste i vlasnike nekretnina unutar jednog sustava
- Osigurati brzo i pouzdano iskustvo rezervacije na svim uređajima
- Izgraditi skalabilnu osnovu za dodavanje novih objekata i funkcionalnosti
Rješenje i pristup
Kako su promišljene odluke oblikovale konačni proizvod
Arhitektura direktnih rezervacija
Platforma je dizajnirana oko potpuno custom booking enginea, umjesto ugrađenih rješenja trećih strana. Gosti mogu provjeriti dostupnost, odabrati jedinice i dovršiti checkout unutar kontroliranog procesa. Stripe se koristi isključivo za plaćanja, dok Rentlio služi samo kao channel manager, čime se osigurava potpuno vlasništvo nad iskustvom rezervacije.
- Potpuno custom booking flow s dostupnošću u stvarnom vremenu
- Idempotentna logika rezervacija koja sprječava dvostruke rezervacije
- Automatske potvrde putem e-maila nakon uspješne rezervacije
- Retry mehanizmi za zaštitu transakcija od API ograničenja
UX za goste i vlasnike nekretnina
Sustav služi dvjema različitim skupinama s različitim potrebama. Gosti su usmjereni prema brzim i jednostavnim rezervacijama, dok vlasnici nekretnina dobivaju analitiku fokusiranu na jasnoću, a ne kompleksnost. Sučelje daje prioritet trenutnom razumijevanju već u prvim sekundama korištenja.
- Trenutni uvid u dostupnost i cijene
- Najniže cijene dostupne direktno na web stranici
- Partnerski dashboardi s prikazom popunjenosti, prihoda i prodajnih kanala
Operativni administratorski dashboard
Osim rezervacija, platforma uključuje i sveobuhvatan interni dashboard za svakodnevne operacije. Time web stranica postaje centralni alat za upravljanje, a ne samo statični marketinški sloj.
- Praćenje rezervacija s pregledom dolazaka i odlazaka
- Dodjela i raspoređivanje osoblja za čišćenje
- Upravljanje cijenama, minimalnim boravkom i naknadama za čišćenje
- Upravljanje leadovima, newsletterom i objavom blog sadržaja
Frontend implementacija i performanse
Frontend je izrađen u Reactu kako bi se izbjegla ograničenja template-based CMS rješenja. Modularna arhitektura komponenti omogućuje skalabilnost i predvidive performanse, uz responzivno i pouzdano sučelje na svim uređajima.
- Custom React frontend s modularnim komponentama
- Mobile-first responzivni layout
- Optimizirani Core Web Vitals i Lighthouse rezultati
Ključna sučelja proizvoda
Ključni ekrani i interakcije koje definiraju iskustvo
Custom booking flow
Kontrolirano, korak-po-korak iskustvo rezervacije, osmišljeno da bude poznato korisnicima velikih OTA platformi, ali u potpunosti custom i u vlasništvu brenda.
Mobile-first iskustvo
Cijela platforma optimizirana je za mobilno korištenje, osiguravajući brzo i pouzdano pregledavanje, rezervacije i rad s dashboardima na svim uređajima.
Administracija i upravljanje osobljem
Interni alati za upravljanje rezervacijama, osobljem i operativnim pravilima smanjuju ručni rad i povećavaju svakodnevnu učinkovitost.
Rezultati
Platforma omogućuje direktne rezervacije s najnižim dostupnim cijenama, centraliziranu operativnu kontrolu i jednostavno dodavanje novih objekata. Umjesto oslanjanja na vanjske alate, D&A Property Management sada posluje kroz skalabilan digitalni proizvod izgrađen za dugoročni rast.
Imate projekt na umu?
Razgovarajmo o vašim ciljevima i pronađimo pravo rješenje zajedno.
Zakaži besplatnu konzultaciju